Já reparou como algumas marcas conseguem ir além do simples ato de vender e realmente criar impacto na sociedade? O marketing social é justamente sobre isso: conectar valores empresariais a causas que fazem a diferença.
Aqui, vamos explorar como essa estratégia une negócios e causas sociais para beneficiar tanto a empresa quanto a comunidade.
Ao longo deste texto, você vai descobrir:
- o que é marketing social e como ele se diferencia da responsabilidade social;
- por que as empresas estão adotando essa abordagem e quais benefícios ela traz;
- quais são os 4 pilares essenciais para uma campanha de sucesso;
- como colocar essa estratégia em prática, com exemplos reais.
Se você acredita que as marcas podem (e devem) fazer a diferença, continue a leitura conosco!
O que é marketing social?
O marketing social é uma estratégia que une o posicionamento de uma empresa a causas que geram impacto positivo na sociedade.
Para isso, ele envolve o uso de técnicas do marketing tradicional para conscientizar, engajar e promover mudanças em temas como educação, meio ambiente, saúde e inclusão social.
Por exemplo, uma empresa que apoia micro e pequenos empreendedores pode adotar o marketing social ao oferecer capacitações gratuitas, criar fundos de investimento para novos negócios ou desenvolver campanhas que incentivem o consumo de produtos locais.
Dessa forma, este tipo de marketing vai além do discurso – ele gera valor compartilhado, já que une negócios e impacto positivo.
Marketing social é a mesma coisa que responsabilidade social?
Embora marketing social e responsabilidade social tenham objetivos semelhantes – gerar impacto positivo na sociedade –, eles são conceitos diferentes que se complementam.
O marketing social é uma estratégia de comunicação que usa técnicas de marketing (como campanhas, publicidade e engajamento) para promover mudanças que uma empresa está fazendo que giram em torno de causas sociais.
Seu foco é conscientizar e mobilizar o público em temas como saúde, meio ambiente ou inclusão.
Já a responsabilidade social é o compromisso contínuo de uma empresa em agir de forma ética, que minimize impactos negativos e contribua ativamente para o desenvolvimento social e ambiental.
Na prática, ela vai além de campanhas pontuais – está ligado a políticas internas, investimentos e práticas sustentáveis no dia a dia.
Qual a importância do marketing social para as empresas?
O marketing social tornou-se uma estratégia fundamental para empresas que desejam alinhar propósito com resultados.
Abaixo, listamos pontos que fortalecem a sua importância. Confira!
Consolida os valores da marca
Quando uma empresa se posiciona em causas sociais, ela traduz seus valores em ações concretas, algo que reforça a sua identidade perante colaboradores, clientes e parceiros.
Na prática, isso cria uma cultura organizacional mais autêntica e engajada.
Melhora a reputação e credibilidade
Consumidores e investidores valorizam marcas que atuam com responsabilidade social corporativa.
E aqui, campanhas bem-executadas em temas como sustentabilidade ou inclusão elevam a percepção positiva da sua empresa, diferenciando-a da concorrência e elevando a sua visibilidade corporativa.
Conquista e fideliza clientes
Estudos mostram que o público prefere marcas socialmente conscientes.
Então, ao se conectar com causas que importam para seu consumidor (como igualdade de gênero ou redução de desigualdades), a sua organização cria laços mais fortes e duradouros.
Atrai e retém talentos
Profissionais, especialmente as novas gerações, buscam empregos em empresas com propósito claro.
Neste cenário, se a sua companhia demonstra compromisso com impacto social, ela se torna mais atrativa para talentos qualificados e aumenta a satisfação dos colaboradores atuais.
Quais são os elementos do marketing social?
Os elementos são: definição clara da causa, agente da mudança bem definido, foco em segmento-alvo específico, estratégias de mudanças concretas.
Na sequência, entenda em detalhes o que tudo isso significa.
Definição clara da causa
O primeiro elemento envolve escolher qual problema social será abordado por sua empresa. Para isso:
- faça pesquisas para identificar causas que se alinhem aos valores da empresa e do público-alvo;
- evite escolhas genéricas, pois quanto mais específica a causa, mais autêntica será a conexão;
- fuja do “marketing oportunista” porque a causa deve ser relevante e coerente com a identidade da marca.
Agente da mudança bem definido
Este segundo elemento define que é crucial que o público associe claramente a sua organização à causa defendida. Para isso:
- comunique de forma transparente qual é o papel da empresa na transformação social;
- mostre ações concretas, não apenas discursos;
- crie narrativas que evidenciam a relação natural entre a marca e a causa.
Foco em segmento-alvo específicos
Tentar abraçar muitas frentes dilui o impacto. Portanto, o ideal, de acordo com esse elemento, é:
- escolher um nicho dentro da causa principal (ex.: em vez de “meio ambiente”, focar em “redução de plástico nos oceanos”);
- direcionar esforços para públicos que realmente se identificam com o tema;
- permitir que, no futuro, novas frentes sejam incorporadas.
Estratégias de mudança concretas
O sucesso depende de como a transformação será colocada em prática. Mas como fazer isso? Alguns passos são:
- planeje ações realistas e mensuráveis;
- defina orçamento e cronograma para evitar interrupções;
- monitore resultados e ajuste estratégias quando necessário.
Como o marketing social ajuda a sociedade?
- Promove mudanças comportamentais: estimula a adoção de atitudes mais conscientes e responsáveis.
- Combate problemas sociais críticos: ajuda a enfrentar desafios urgentes em saúde, educação e desigualdade.
- Incentiva a sustentabilidade: fomenta práticas ambientalmente responsáveis e preservação de recursos.
- Protege a saúde pública: contribui para a prevenção e controle de doenças.
- Amplia acesso à educação: facilita oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento.
- Fortalece o comunitário: apoia o desenvolvimento local e iniciativas coletivas.
- Gera engajamento social: mostra o poder transformador das ações individuais e coletivas.
- Cria cultura de responsabilidade: inspira indivíduos e organizações a assumirem seu papel social.
Como colocar o marketing social em prática?
Este tipo de marketing demanda um planejamento estratégico que transforme o propósito em ação concreta.
Para que você entenda como fazer isso, vamos explorar os passos fundamentais para desenvolver iniciativas que gerem impacto social real enquanto fortalecem a marca da sua organização.
Escolha uma causa para apoiar
O ponto de partida é selecionar uma causa social que tenha sintonia natural com a identidade da sua organização.
Para isso, uma análise cuidadosa da missão, visão e valores da empresa ajuda a identificar temas em que a marca pode contribuir de forma autêntica.
Por exemplo, uma instituição financeira pode focar em educação financeira para micros e pequenos empreendedores de comunidades carentes, enquanto uma empresa de tecnologia pode priorizar a inclusão digital para esse mesmo público.
Defina um objetivo para o marketing social
Estabelecer metas claras é essencial para monitorar o sucesso das campanhas.
Isso porque objetivos bem definidos ajudam a alinhar as ações da empresa com seus princípios.
Por exemplo, se a sua empresa decide apoiar micro e pequenos empreendedores, pode ter como meta oferecer capacitações e facilitar o acesso a linhas de crédito, monitorando os resultados e ajustando a estratégia conforme necessário.
Saiba quem é seu público-alvo
O sucesso da iniciativa depende do entendimento profundo do público que se pretende impactar.
Isso inclui mapear suas necessidades reais, desafios específicos e os canais de comunicação mais eficazes para engajá-los.
Para isso, pesquisas preliminares e diálogo com comunidades locais ou organizações que apoiem essas comunidades são ferramentas valiosas.
Faça parcerias
Colaborações com organizações não-governamentais, associações comunitárias e outras instituições especializadas trazem múltiplos benefícios.
Afinal, além de ampliar o alcance da campanha, essas parcerias estratégicas agregam credibilidade e conhecimento técnico.
No exemplo de apoio a micro e pequenos empreendedores, firmar uma colaboração com uma ONG de empreendedorismo reforça o compromisso da empresa com a causa, além de aumentar a credibilidade e conquistar a confiança do público.
Elabore um planejamento estratégico
Desenvolver um plano detalhado é a chave para incentivar comportamentos positivos.
As estratégias de marketing, neste contexto, visam persuadir o público a agir com você, com mensagens alinhadas à linguagem do público-alvo e com apelo emocional.
Portanto, invista em ações que contemplem recursos financeiros e humanos, pois isso garante que a campanha tenha suporte e continuidade.
Convoque toda empresa para essa ação
É importante envolver todos os colaboradores, principalmente por meio de ações de voluntariado corporativo que incentivam a participação interna.
Esse fator faz toda a diferença, pois quando a equipe se une em torno de uma causa, a mensagem ganha força e a cultura organizacional se torna mais coesa e engajada.
Mensure e divulgue os resultados
Por fim, acompanhe e avalie o desempenho da campanha por meio de métricas específicas.
Neste cenário, ferramentas como o SROI (Social Return on Investment) ajudam a quantificar os impactos sociais gerados.
Depois, divulgar esses resultados é essencial para celebrar os sucessos e também demonstra transparência e compromisso contínuo com a causa escolhida.
Marketing social exemplos
Dois grandes exemplos de empresas que aplicam o marketing social são a Kuat e o Instituto Heineken, que investem em ações de apoio ao empreendedorismo.
A Kuat, em parceria com a Aliança Empreendedora, criou o projeto Meu Negócio é Meu País, que capacitou empreendedoras do Nordeste em 2022 e 2023.
A ação valorizou a culinária regional feita por mulheres e teve como foco promover a educação, rede de apoio e fortalecimento da economia local.
Já o Instituto Heineken desenvolveu o projeto Esse Verão é Meu, também em parceria com a Aliança Empreendedora.
A ação ofereceu capacitação, educação financeira e apoio aos empreendedores ambulantes, com o objetivo de reconhecer o seu papel na economia e promover condições mais dignas de trabalho durante o verão de 2023.
Como a Aliança Empreendedora pode te ajudar com marketing social
A Aliança Empreendedora é a ponte ideal para empresas que desejam aliar marketing social a resultados tangíveis.
Com 18 anos de experiência e mais de 140 mil empreendedores impactados, oferecemos a estrutura para sua empresa desenvolver iniciativas autênticas que geram transformação social genuína.
Ao unir forças conosco, sua marca ganha a oportunidade de cocriar projetos alinhados aos ODS e ESG, conectando-se diretamente com microempreendedores em situação de vulnerabilidade.
Podemos trabalhar juntos para construir ações sustentáveis que fortalecem sua reputação enquanto promovem desenvolvimento comunitário real.
Conecte-se à Aliança Empreendedora e transforme suas ações de marketing social.
Conclusão
Ao longo deste conteúdo, vimos como o marketing social autêntico vai além de campanhas pontuais – é sobre criar conexões reais entre marcas e causas que transformam vidas.
Desde a escolha estratégica de uma causa até a mensuração de resultados, cada passo deve refletir o propósito genuíno da empresa.
E é aqui que a Aliança Empreendedora se torna sua parceira ideal!
Com 20 anos de experiência e mais de 140 mil empreendedores impactados, oferecemos a ponte para sua empresa:
- cocriar projetos alinhados aos seus valores corporativos e aos ODS;
- gerar impacto mensurável em comunidades vulneráveis;
- transformar seu investimento social em legado concreto.
Este é o marketing que não apenas comunica, mas faz a diferença. Sua empresa está pronta para esse movimento?
